Les réflexes à adopter

Ayant constaté une augmentation des fraudes qui prennent la forme notamment de fausses mises en demeure, l’Urssaf informe ses usagers des bons comportements à adopter.

Ces tentatives d’hameçonnage peuvent se faire par appels, courriels, courriers ou SMS, ainsi il convient de vérifier :

• les domaines : les domaines de l’Urssaf sont @urssaf.fr ; @info.urssaf.fr ; @enquete.urssaf.fr ; @acoss.fr ;
• le contenu du message (fautes d'orthographe, corps du message) ;
• la véracité des informations vous concernant, en particulier le numéro de compte Urssaf (votre nom, prénom, adresse, Siren et Siret n'est pas suffisante puisque ces données sont souvent disponibles sur internet) ;
• la situation financière de votre compte et les montants indiqués sur votre tableau de bord en ligne.
• le RIB et l’IBAN : si le compte du RIB présenté est domicilié à l’étranger et que l’IBAN ne commence pas par FR alors il s’agit d’une tentative de fraude. Nous pouvons ajouter qu’un IBAN débutant par FR n’est pas obligatoirement un gage de sécurité ;

Si un doute subsiste, contacter directement votre Urssaf.

De plus, payer vos cotisations en ligne est la meilleure option pour éviter les risques.

Ne communiquez aucune donnée personnelle

Afin d'éviter toute arnaque, vous ne devez en aucun cas communiquer vos coordonnées personnelles. Que ce soit par téléphone ou par courriel, l'Urssaf ne vous demandera jamais votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires. Dans ce cas également, l'utilisation de la messagerie Urssaf constitue l'option la plus sécurisée.